Navega con Confianza

 

 

Royal Caribbean


¿Buscas flexibilidad en tu próximo viaje?

A partir del 6 de mayo de 2020, nuestro programa Navega con Confianza le brinda aún más flexibilidad.

Ya sea que ya haya reservado un crucero o esté pensando en ello, queremos que Navegue con Confianza. Royal Caribbean le permitirá cancelar cualquier crucero que zarpe desde ahora hasta el 30 de abril de 2022. Inclyendo reservas existentes o nuevas desde ahora hasta el 31 de mayo de 2021. Cancele al menos 48 horas antes de su fecha de salida y recibirá un Crédito para Futuro Crucero. El crédito es válido para reservar antes del 30 de abril de 2022 y navegar hasta el 30 de septiembre de 2022.

A partir del 6 de mayo de 2020, hemos agregado una nueva opcion "Mejor Precio Garantizado" descrita a continuación.

Mejor precio garantizado Si encuentra un mejor precio para un crucero ya reservado, nuestra Garantía de Mejor Precio le permite aprovechar un mejor precio o promoción hasta 48 horas antes de salir solo llámenos. Recibirá la diferencia como un crédito a bordo no reembolsable dentro del pago final o ajuste de precio fuera del pago final.

¿Qué necesitas saber?

  • Mientras recibamos tu cancelación mínimo 48 horas antes de la fecha de salida, recibirás un Crédito para un Futuro Crucero.
  • El programa Navega Con Confianza cubre cruceros reservados antes del 31 de mayo de 2021, que salgan el 30 de abril de 2022 o antes.
  • Los créditos para un Futuro Crucero son válidos para reservar antes del 30 de abril de 2022 y zarpar antes del 30 de septiembre de 2022.
  • Si el importe de tu nuevo crucero es inferior al del crédito, mantendrás el importe de la diferencia en un nuevo crédito.
  • Existen restricciones.
  • Si usted opta por el progama Navega con Confianza 100% Crédito para un Futuro Crucero, no calificará para ninguna oferta o reembolso de Crédito de Futuro Crucero relacionado con nuestra Suspensión Global de viajes.

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Celebrity Cruises


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A partir del 6 de mayo de 2020, nuestro programa Navega con Confianza le brinda aún más flexibilidad.

Ya sea que ya haya reservado un crucero o esté pensando en ello, queremos que Navegue con Confianza. Royal Caribbean le permitirá cancelar cualquier crucero que zarpe desde ahora hasta el 30 de abril de 2022. Inclyendo reservas existentes o nuevas desde ahora hasta el 31 de mayo de 2021. Cancele al menos 48 horas antes de su fecha de salida y recibirá un Crédito para Futuro Crucero. El crédito es válido para reservar antes del 30 de abril de 2022 y navegar hasta el 30 de septiembre de 2022.

A partir del 6 de mayo de 2020, hemos agregado una nueva opcion "Mejor Precio Garantizado" descrita a continuación.

Mejor precio garantizado Si encuentra un mejor precio para un crucero ya reservado, nuestra Garantía de Mejor Precio le permite aprovechar un mejor precio o promoción hasta 48 horas antes de salir solo llámenos. Recibirá la diferencia como un crédito a bordo no reembolsable dentro del pago final o ajuste de precio fuera del pago final.

¿Qué necesitas saber?

  • Mientras recibamos tu cancelación mínimo 48 horas antes de la fecha de salida, recibirás un Crédito para un Futuro Crucero.
  • El programa Navega Con Confianza cubre cruceros reservados antes del 31 de mayo de 2021, que salgan el 30 de abril de 2022 o antes.
  • Los créditos para un Futuro Crucero son válidos para reservar antes del 30 de abril de 2022 y zarpar antes del 30 de septiembre de 2022.
  • Si el importe de tu nuevo crucero es inferior al del crédito, mantendrás el importe de la diferencia en un nuevo crédito.
  • Existen restricciones.
  • Si usted opta por el progama Navega con Confianza 100% Crédito para un Futuro Crucero, no calificará para ninguna oferta o reembolso de Crédito de Futuro Crucero relacionado con nuestra Suspensión Global de viajes.

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Salidas Destacadas

Azamara


¿Buscas flexibilidad en tu próximo viaje?

A partir del 6 de mayo de 2020, nuestro programa Navega con Confianza le brinda aún más flexibilidad.

Ya sea que ya haya reservado un crucero o esté pensando en ello, queremos que Navegue con Confianza. Royal Caribbean le permitirá cancelar cualquier crucero que zarpe desde ahora hasta el 30 de abril de 2022. Inclyendo reservas existentes o nuevas desde ahora hasta el 31 de mayo de 2021. Cancele al menos 48 horas antes de su fecha de salida y recibirá un Crédito para Futuro Crucero. El crédito es válido para reservar antes del 30 de abril de 2022 y navegar hasta el 30 de septiembre de 2022.

A partir del 6 de mayo de 2020, hemos agregado una nueva opcion "Mejor Precio Garantizado" descrita a continuación.

Mejor precio garantizado Si encuentra un mejor precio para un crucero ya reservado, nuestra Garantía de Mejor Precio le permite aprovechar un mejor precio o promoción hasta 48 horas antes de salir solo llámenos. Recibirá la diferencia como un crédito a bordo no reembolsable dentro del pago final o ajuste de precio fuera del pago final.

¿Qué necesitas saber?

  • Mientras recibamos tu cancelación mínimo 48 horas antes de la fecha de salida, recibirás un Crédito para un Futuro Crucero.
  • El programa Navega Con Confianza cubre cruceros reservados antes del 31 de mayo de 2021, que salgan el 30 de abril de 2022 o antes.
  • Los créditos para un Futuro Crucero son válidos para reservar antes del 30 de abril de 2022 y zarpar antes del 30 de septiembre de 2022.
  • Si el importe de tu nuevo crucero es inferior al del crédito, mantendrás el importe de la diferencia en un nuevo crédito.
  • Existen restricciones.
  • Si usted opta por el progama Navega con Confianza 100% Crédito para un Futuro Crucero, no calificará para ninguna oferta o reembolso de Crédito de Futuro Crucero relacionado con nuestra Suspensión Global de viajes.

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Salidas Destacadas

Silversea


Nuevas opciones de Cancelación y Reserva

Podrá cancelar su crucero hasta 30 días antes de la salida para todos los viajes hasta el 31 de diciembre de 2021, sin penalizaciones al seleccionar un Crédito de crucero futuro. Aplicable a todas las reservas realizadas antes del 28 de febrero de 2021 .

PROTECCIONES COVID-19

Si un huésped o un miembro de su grupo de viaje da positivo dentro de los 30 días anteriores al crucero, en la terminal de embarque o durante el crucero, el huésped recibirá el 100% de crédito de crucero futuro o el reembolso del 100% del monto total de la reserva.

CUANDO LOS INVITADOS CANCELAN 30 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE SALIDA:

  • Los huéspedes recibirán un crédito de crucero futuro del 100% (FCC)*. La FCC es equivalente a la parte de la reserva pagada menos las multas por cancelación de terceros proveedores cargadas a Silversea.
  • Si los huéspedes optan por un reembolso en efectivo* en su lugar, se aplicarán los términos de cancelación estándar de Silversea.

CUANDO LOS INVITADOS CANCELAN MENOS DE 30 DÍAS ANTES DE LA SALIDA:

  • La penalización será del 100% de la reserva.
  • La penalización para los mercados DACH es la siguiente:
    • 29 - 20 días antes de la fecha de salida inicial: 60% de la tarifa total del crucero por persona;
    • 19 - 1 día antes de la fecha de salida inicial: 80% de la tarifa total del crucero por persona;
    • en la fecha de salida inicial o no aparición en el momento de la salida: 95% de la tarifa total del crucero por persona.
  • Los Créditos para futuros cruceros son transferibles a familiares y amigos, y pueden usarse parcialmente y aplicarse en más de una nueva reserva.
  • El crédito de crucero futuro se puede aplicar a una reserva con un precio promocional.

Hemos facilitado el proceso. Tras la cancelación del viaje, Silversea le enviará por correo electrónico el Crédito de crucero futuro, en un plazo de 15 días, a la dirección de correo electrónico que figura en la reserva. Si reservó a través de una agencia de viajes, su asesor de viajes también recibirá una copia del Crédito para futuros cruceros. Si reservó a través de un operador turístico, comuníquese con su agente de operador turístico.

VIAJES CANCELADOS POR SILVERSEA

  • Los huéspedes recibirán hasta un 110% de crédito para futuros cruceros * para cruceros cancelados por Silversea hasta el 30 de noviembre de 2020. Este es un valor increíble para mejorar su futuro crucero al actualizar la categoría de su camarote, por ejemplo.
  • Los Créditos para futuros cruceros son transferibles a familiares y amigos, y pueden usarse parcialmente y aplicarse en más de una nueva reserva.
  • El proceso es muy facil. Tras la cancelación del viaje, Silversea enviará por correo electrónico al huésped un viaje alternativo para una fecha de crucero futura si tenemos el mismo viaje en una fecha posterior para consideración del huésped; o el Crédito de crucero futuro, dentro de los 7 días, a la dirección de correo electrónico que figura en la reserva. Si el huésped reservó a través de una agencia de viajes, el asesor de viajes recibirá el Crédito de crucero futuro. Si el huésped reservó a través de un Tour Operador, el huésped deberá comunicarse con su agente de Tour Operador.
  • Si los huéspedes deciden renunciar al crédito de crucero futuro, también está disponible una opción de reembolso en efectivo. ^
  • Si los huéspedes reservaron tarifas netas , recibirán un FCC del 100% Esto se aplica a los viajes cancelados en julio de 2020 en adelante.

DÍAS DE CRUCERO EXCLUSIVOS DE LA SOCIEDAD VENECIANA : en los viajes cancelados por Silversea debido al Covid-19 a partir del 1 de marzo de 2020, los miembros de la Sociedad Veneciana acumularán días VS en el viaje cancelado, así como en el nuevo reservado con la FCC. ^^

PARA LOS HUÉSPEDES QUE TIENEN UNA RESERVA DE VELA ANTES DEL 30 DE ABRIL DE 2021. SI RESERVA ANTES DEL 6 DE OCTUBRE DE 2020, NUESTRA POLÍTICA PREVIA DE CANCELACIÓN DE HASTA 48 HORAS SIN MULTAS AÚN SE APLICA, COMO SIGUE:

  • Si los huéspedes cancelan hasta 48 horas antes de la fecha de salida del viaje, pueden optar por recibir el 100% de crédito para futuros cruceros * equivalente a la parte de la reserva pagada, menos las penalizaciones por cancelación de terceros proveedores cargadas a Silversea. Si los huéspedes optan por un reembolso en efectivo, se aplicarán los términos de cancelación estándar de Silversea .

CUANDO LOS INVITADOS CANCELAN MENOS DE 48 HORAS ANTES DE LA SALIDA:

  • La penalización será del 100% de la reserva.
  • La penalización para los mercados DACH es la siguiente:
    • 80% del precio del viaje si la cancelación ocurre antes de 2 y 1 día antes de la salida
    • 95% del precio del viaje si la cancelación ocurre en la fecha de salida o si no se presenta

Salidas Destacadas

Crystal Cruises


Garantía de viaje para reservas nuevas y existentes

Nueva política de cancelación y depósitos reducidos para todas las reservas 2020. Al igual que con todos los aspectos de Crystal Experience, queremos garantizar tu total tranquilidad al hacer planes de viaje con nosotros. Dada la situación actual, estamos ofreciendo ajustes temporales a nuestras políticas de cancelación, depósito reducido y pago final para proporcionar más flexibilidad a nuestros huéspedes. Estos ajustes pueden seguir evolucionando a medida que haya más información disponible.

!Nueva Política Sanitaria! VER AQUÍ  

 

Reserva con Tranquilidad

Con vigencia inmediata y hasta nuevo aviso, Crystal ha establecido una política de cancelación temporal * para brindar mayor flexibilidad a nuestros huéspedes que viajan a bordo de nuestras experiencias en el océano, río, yate y expedición:

Beneficios:

1- Nuevas y antiguas reservas para zarpes 2020: Cancelar antes de 8 días y obtener un FCC del 100% para reservar antes 31/12/20 y navegar hasta 31/12/23

2- Nuevas reservas hasta 2023: cliente tiene hasta 90 días para realizar el deposito.

3- Deposito Reducido
Para zarpes 2020: Oceano $100 y Rio+ Yate $500
Para zarpes 2021 (enero a abril) : 15% para todas experiencias

4- Fecha de pago final:
Para zarpes 2020: 30 dias antes zarpe (todas experiencias)
Para zarpes 2021 (enero a abril): 60 dias antes zarpe (todas experiencias)

5- Devolución
Para zarpes 2020: (100% - fee) si cancelo antes de 31 dias (fee oceano $100 y Rio/Yate: $500)
Para zarpes 2021 (ene- abr): entre 60 y 31 dias: penalidad 25% / entre 30 y 8 dias: penalidad 50% / menos de 7 dias: penalidad 100%.

(FCC aplica para pagar nueva reserva, no puede dividirse, no aplica para abono. Es un descuento a la tarifa)

 

Salidas Destacadas

Scenic Cruises


13 de mayo de 2020 - ACTUALIZACIONES OPERATIVAS

Esperamos que esté bien y se adapte a las restricciones de salud y seguridad en curso, necesarias para contener la propagación del virus COVID-19.

Las continuas restricciones de viaje del gobierno y los cierres de fronteras en muchos países nos han hecho imposible operar nuestras salidas programadas y nos hemos visto obligados a suspender aún más las salidas hasta el 31 de agosto de 2020 para cruceros por el río y recorridos por tierra; y para reservas en Ocean Cruise (Scenic Eclipse) hasta el 30 de septiembre de 2020.

Nuestra política flexible para huéspedes con reservas de River Cruise y Land Tour que salen del 1 de julio al 31 de agosto de 2020 y para reservas de Ocean Cruise (Scenic Eclipse) del 1 de julio al 30 de septiembre de 2020:

Para garantizar que sus futuros planes de viaje estarán protegidos, si posee:

Reserva de cruceros por el río o el océano durante este período, Scenic proporcionará un cupón de crédito de viaje futuro (FTC) del 110% por el monto pagado, para volver a reservar y viajar antes del 30 de junio de 2023

Durante este período, Scenic proporcionará un cupón FTC del 100% por el monto pagado, para volver a reservar y viajar antes del 30 de junio de 2023.

Las condiciones flexibles para su Bono FTC son las siguientes:

Válido para viajar hasta el 30 de junio de 2023

El valor de su comprobante FTC se basa en el monto pagado por su reserva hasta la fecha

El cupón FTC se puede aplicar a cualquier reserva dentro del grupo Scenic (Scenic Luxury Cruises & Tours, Emerald Cruises y Evergreen Cruises & Tours)

El cupón FTC se puede aplicar a cualquier reserva existente o al volver a reservar su viaje futuro

Es totalmente transferible a otro huésped

Al expirar el Bono de la FTC el 30 de junio de 2023, los huéspedes que no puedan viajar pueden solicitar un reembolso en efectivo igual al monto pagado.

Si elige no tomar la opción del Cupón FTC, puede optar por cancelar su reserva según nuestros términos y condiciones estándar.

Nuestra política flexible de reserva y cancelación para huéspedes con reservas que salen del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2020:

Todos los huéspedes que tengan una reserva para partir a partir del 1 de septiembre de 2020 y los huéspedes que consideren una reserva después de esa fecha, tienen la opción de transferir su reserva a una fecha alternativa sin una tarifa escénica hasta el 31 de diciembre de 2021 (o el 31 de diciembre de 2022 para Eclipse escénico), Hasta 30 días antes de la salida. Scenic renunciará a todas las tarifas de cancelación con el valor de la reserva aplicada como un Crédito de viaje futuro y revisaremos el momento para el pago completo al volver a reservar. Tenga en cuenta que si elige cancelar o transferir puede haber cargos de terceros aplicables, que serán a cargo de los huéspedes.

Esto permite a los huéspedes más tiempo para tomar decisiones sobre sus planes de viaje futuros. Esta política se aplicará a todas las marcas dentro del Grupo Scenic: Scenic Luxury Cruises & Tours, Scenic Eclipse y Emerald Cruises.

La mayoría de los gobiernos han implementado estrictas restricciones de viaje y controles fronterizos que limitan la llegada de personas que han viajado, visitado o transitado por otros países, más allá de los que están actualmente dentro de la política de Scenic Group como se describe anteriormente.

Continuaremos monitoreando la cambiante situación global y seguiremos comprometidos a hacer todo lo posible para ayudarlo con sus inquietudes y ajustar los planes de viaje.

En nombre del equipo de Scenic Group, estamos aquí para apoyarlo durante este momento desafiante y esperamos explorar nuestro precioso mundo con usted nuevamente muy pronto.

Salidas Destacadas

Viking Cruises


Planifica tu viaje sin riesgos

  • Cambie la fecha de su crucero hasta las 24 horas de salida
  • No se aplican tarifas de cambio
  • La máxima flexibilidad: tiene 24 meses para seleccionar su nueva fecha de crucero
  • Combinable con todas las demás ofertas de Viking

La ofertas vence el 31 de agosto de 2020


Entendemos que algunos de nuestros huéspedes pueden dudar sobre hacer una reserva de crucero o viajar en este momento.

Es por eso que Viking ofrece una oferta por tiempo limitado, la más flexible de todas las líneas de cruceros, para que puedas planificar tu viaje con tranquilidad. La Garantía sin riesgo permite a los huéspedes cambiar la fecha de su crucero hasta 24 horas antes de su salida planificada, y Viking no aplicará ninguna tarifa . Esta oferta cubre todas las reservas de Viking realizadas antes del 31 de julio de 2020. Eso significa que si reservó su crucero en 2019 o si reserva un nuevo crucero antes del 31 de julio, estará cubierto, independientemente del itinerario o la fecha de salida.

Garantía libre de riesgos: cómo funciona

  • Para estar cubierto por esta garantía, debes hacer una reserva antes del 31 de agosto de 2020.
  • Esta garantía se puede combinar con todas las demás ofertas de Viking disponibles.
  • Cuando estés cubierto por la Garantía libre de riesgos, puedes cambiar tu reserva de crucero con notificación a Viking. La notificación debe recibirse de la siguiente manera:
    • Para aquellos con vuelos organizados por Viking, debe recibirse al menos 24 horas antes de la hora de salida del vuelo.
    • Para aquellos que organizan sus propios vuelos, debe recibirse al menos 24 horas antes del momento del embarque del crucero o el check-in del hotel, lo que ocurra primero.
  • Los cambios de reserva se reembolsarán en forma de un bono de crucero futuro por el monto del 100% de las tarifas incurridas.
  • Los huéspedes tendrán 24 meses para seleccionar su nueva fecha y utilizar su bono de crucero futuro para hacer una nueva reserva en cualquier crucero por el río, el océano o la expedición.

En Viking, tu experiencia significa todo para nosotros. Esperamos que la flexibilidad proporcionada por esta garantía realmente le tranquilice cuando se trata de decidir si viajar o no. Esperamos explorar el mundo contigo, cuando y donde elijas navegar con nosotros.

 

Salidas Destacadas

PRECIOS EN PESOS SON REFERENCIALES CALCULADOS A TIPO DE CAMBIO CLP $704 al 21/04/2021 PUDIENDO VARIAR SEGÚN FECHA DE COMPRA.
             
Pagar crucero cuotas sin interés Cuotas Banco BCI Cuotas Cencosud Cuotas Banco Bice Cuotas Banco Scotiabank Cuotas Banco Itaú Cuotas Banco Chile
             
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