A partir del 6 de mayo de 2020, nuestro programa Navega con Confianza le brinda aún más flexibilidad.
Ya sea que ya haya reservado un crucero o esté pensando en ello, queremos que Navegue con Confianza. Royal Caribbean le permitirá cancelar cualquier crucero que zarpe desde ahora hasta el 30 de abril de 2022. Inclyendo reservas existentes o nuevas desde ahora hasta el 17 de diciembre de 2021. Cancele al menos 48 horas antes de su fecha de salida y recibirá un Crédito para Futuro Crucero. El crédito es válido para reservar antes del 30 de abril de 2022 y navegar hasta el 31 de diciembre de 2022, o un año después de la fecha de salida original, lo que ocurra más tarde.
A partir del 6 de mayo de 2020, hemos agregado una nueva opcion "Mejor Precio Garantizado" descrita a continuación.
Mejor precio garantizado: Si encuentra un mejor precio para un crucero ya reservado, nuestra Garantía de Mejor Precio le permite aprovechar un mejor precio o promoción hasta 48 horas antes de salir solo llámenos. Recibirá la diferencia como un crédito a bordo no reembolsable dentro del pago final o ajuste de precio fuera del pago final.
Ver MásPara darle más tranquilidad al planificar, presentamos Crucero con confianza. Simplemente reserve sus vacaciones antes del 17 de diciembre de 2021 y lo cubriremos con la seguridad que necesita para planificar las vacaciones inolvidables que ha estado esperando.
Tienes hasta 48 horas antes de zarpar para cancelar y recibir 100% de crédito de crucero futuro para usar antes del 30 de abril de 2022 para cualquier viaje hasta el 31 de diciembre de 2022, o un año a partir de la fecha de salida original, lo que ocurra más tarde.
Si la tarifa de tu viaje se reduce o la promoción mejora, llámanos y respetaremos tu elección hasta 48 horas antes de tu viaje. Esto se aplica a las reservas realizadas antes del 17 de diciembre de 2021 para viajes hasta el 4 de mayo de 2022.
Ver MásAhora más que nunca, sueña con su próximo viaje a los destinos más increíbles del mundo. Para brindarle tranquilidad mientras planifica, hemos mejorado nuestro programa Crucero con confianza * para brindarle la flexibilidad de cambiar a cualquier viaje hasta el 30 de abril de 2022 si reserva antes del 31 de diciembre de 2021.
Mejor precio garantizado: Siempre obtendrás el mejor precio posible, incluso después de reservar. Si la tarifa en tu viaje reservado es más baja o se ofrece una mejor promoción, contáctanos y respetaremos ese mejor precio hasta 48 horas antes de su viaje.
Crédito para futuros cruceros: Sabemos que las cosas pueden cambiar. Tienes hasta 48 horas antes de zarpar para cancelar y recibir el 100% del monto pagado en un Crédito de crucero futuro que se utilizará para una reserva Azamara nueva o existente que salga el 30 de septiembre de 2022 o antes. El crédito debe aplicarse al crucero tarifa antes del 30 de abril de 2022.
Al tener la flexibilidad para cambiar tu experiencia de crucero, esperamos que te sientas seguro al planificar unas vacaciones durante estos tiempos inciertos y sin precedentes. Es su mundo para explorar, ahora es tu elección.
Ver MásPodrás cancelar tu crucero hasta 30 días antes de la salida para todos los viajes hasta el 30 de abril de 2022, sin incluir el crucero mundial, sin penalizaciones al seleccionar un crédito de crucero futuro. Aplicable a todas las reservas realizadas antes del 30 de noviembre de 2021.
Hemos facilitado el proceso. Tras la cancelación del viaje, Silversea le enviará por correo electrónico el Crédito de crucero futuro, en un plazo de 15 días, a la dirección de correo electrónico que figura en la reserva. Si reservó a través de una agencia de viajes, su asesor de viajes también recibirá una copia del Crédito para futuros cruceros. Si reservó a través de un operador turístico, comuníquese con su agente de operador turístico.
DÍAS DE CRUCERO EXCLUSIVOS DE LA SOCIEDAD VENECIANA : En los viajes cancelados por Silversea debido al Covid-19 a partir del 1 de marzo de 2020, los miembros de la Sociedad Veneciana acumularán días VS en el viaje cancelado, así como en el nuevo reservado con la FCC.
En estos tiempos sin precedentes, necesita la flexibilidad para adaptar sus planes de viaje a medida que cambian las condiciones. Ahora, solo por tiempo limitado, Paul Gauguin Cruises ofrece reservas y cancelaciones SIN ESTRÉS en su próximo viaje a bordo del lujoso m / s Paul Gauguin . Pago retrasado y cancelaciones sin penalización hasta 30 días antes de la salida *.
Simplemente haga una nueva reserva entre el 1 de diciembre de 2020 y el 30 de junio de 2021 en viajes hasta el 31 de diciembre de 2022 y disfrutará de:
Pago final retrasado: Su pago final no vence hasta 30 días antes de la fecha de salida de su crucero.
Cancelación sin penalizaciones: posponga o cancele su viaje hasta 30 días antes de la fecha de salida de su crucero y reciba un vale de crédito * para un futuro crucero, ¡sin hacer preguntas!
¡Apurarse! El espacio es limitado a bordo de nuestro pequeño barco y la oferta es buena solo mientras dure el espacio.
La oferta es para reservas realizadas después del 1 de diciembre de 2020 hasta el 30 de junio de 2021 para viajes hasta el 31 de diciembre de 2022. La política de cancelación es solo para cruceros y no incluye pasajes aéreos ni estadías en hoteles antes o después del crucero. El pasaje aéreo y las estadías previas y posteriores al hotel están sujetas a tarifas según la fecha de cancelación.
*El vale de crédito es por el monto total pagado (excluyendo tarifas aéreas y multas de hotel) y se puede canjear por cualquier nueva reserva realizada dentro de los 24 meses posteriores a la fecha de salida inicial.
13 de mayo de 2020 - ACTUALIZACIONES OPERATIVAS
Esperamos que esté bien y se adapte a las restricciones de salud y seguridad en curso, necesarias para contener la propagación del virus COVID-19.
Las continuas restricciones de viaje del gobierno y los cierres de fronteras en muchos países nos han hecho imposible operar nuestras salidas programadas y nos hemos visto obligados a suspender aún más las salidas hasta el 31 de agosto de 2020 para cruceros por el río y recorridos por tierra; y para reservas en Ocean Cruise (Scenic Eclipse) hasta el 30 de septiembre de 2020.
Nuestra política flexible para huéspedes con reservas de River Cruise y Land Tour que salen del 1 de julio al 31 de agosto de 2020 y para reservas de Ocean Cruise (Scenic Eclipse) del 1 de julio al 30 de septiembre de 2020:
Para garantizar que sus futuros planes de viaje estarán protegidos, si posee:
Reserva de cruceros por el río o el océano durante este período, Scenic proporcionará un cupón de crédito de viaje futuro (FTC) del 110% por el monto pagado, para volver a reservar y viajar antes del 30 de junio de 2023
Durante este período, Scenic proporcionará un cupón FTC del 100% por el monto pagado, para volver a reservar y viajar antes del 30 de junio de 2023.
Las condiciones flexibles para su Bono FTC son las siguientes:
Válido para viajar hasta el 30 de junio de 2023
El valor de su comprobante FTC se basa en el monto pagado por su reserva hasta la fecha
El cupón FTC se puede aplicar a cualquier reserva dentro del grupo Scenic (Scenic Luxury Cruises & Tours, Emerald Cruises y Evergreen Cruises & Tours)
El cupón FTC se puede aplicar a cualquier reserva existente o al volver a reservar su viaje futuro
Es totalmente transferible a otro huésped
Al expirar el Bono de la FTC el 30 de junio de 2023, los huéspedes que no puedan viajar pueden solicitar un reembolso en efectivo igual al monto pagado.
Si elige no tomar la opción del Cupón FTC, puede optar por cancelar su reserva según nuestros términos y condiciones estándar.
Nuestra política flexible de reserva y cancelación para huéspedes con reservas que salen del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2020:
Todos los huéspedes que tengan una reserva para partir a partir del 1 de septiembre de 2020 y los huéspedes que consideren una reserva después de esa fecha, tienen la opción de transferir su reserva a una fecha alternativa sin una tarifa escénica hasta el 31 de diciembre de 2021 (o el 31 de diciembre de 2022 para Eclipse escénico), Hasta 30 días antes de la salida. Scenic renunciará a todas las tarifas de cancelación con el valor de la reserva aplicada como un Crédito de viaje futuro y revisaremos el momento para el pago completo al volver a reservar. Tenga en cuenta que si elige cancelar o transferir puede haber cargos de terceros aplicables, que serán a cargo de los huéspedes.
Esto permite a los huéspedes más tiempo para tomar decisiones sobre sus planes de viaje futuros. Esta política se aplicará a todas las marcas dentro del Grupo Scenic: Scenic Luxury Cruises & Tours, Scenic Eclipse y Emerald Cruises.
La mayoría de los gobiernos han implementado estrictas restricciones de viaje y controles fronterizos que limitan la llegada de personas que han viajado, visitado o transitado por otros países, más allá de los que están actualmente dentro de la política de Scenic Group como se describe anteriormente.
Continuaremos monitoreando la cambiante situación global y seguiremos comprometidos a hacer todo lo posible para ayudarlo con sus inquietudes y ajustar los planes de viaje.
En nombre del equipo de Scenic Group, estamos aquí para apoyarlo durante este momento desafiante y esperamos explorar nuestro precioso mundo con usted nuevamente muy pronto.
La ofertas vence el 31 de Mayo de 2021
Entendemos que algunos de nuestros huéspedes pueden dudar en hacer una reserva de crucero o viajar en este momento.
Es por eso que Viking ofrece una oferta por tiempo limitado, la más flexible de cualquier línea de cruceros, para que pueda planificar su viaje con tranquilidad. La Garantía libre de riesgos permite a los huéspedes cambiar la fecha de su crucero hasta 14 días antes de la salida planificada, y Viking no aplicará ningún cargo. Esta oferta cubre todas las reservas Viking que se realicen entre el 1 de marzo de 2021 y el 31 de mayo de 2021.
En Viking, su experiencia significa mucho para nosotros. Esperamos que la flexibilidad que brinda esta garantía realmente lo tranquilice a la hora de tomar la decisión de viajar o no. Esperamos poder explorar el mundo con usted, cuando y donde elija navegar con nosotros.
Nueva política de cancelación y depósitos reducidos para todas las reservas 2020. Al igual que con todos los aspectos de Crystal Experience, queremos garantizar tu total tranquilidad al hacer planes de viaje con nosotros. Dada la situación actual, estamos ofreciendo ajustes temporales a nuestras políticas de cancelación, depósito reducido y pago final para proporcionar más flexibilidad a nuestros huéspedes. Estos ajustes pueden seguir evolucionando a medida que haya más información disponible.
!Nueva Política Sanitaria! VER AQUÍ
Con vigencia inmediata y hasta nuevo aviso, Crystal ha establecido una política de cancelación temporal * para brindar mayor flexibilidad a nuestros huéspedes que viajan a bordo de nuestras experiencias en el océano, río, yate y expedición:
Beneficios:
1- Nuevas y antiguas reservas para zarpes 2020: Cancelar antes de 8 días y obtener un FCC del 100% para reservar antes 31/12/20 y navegar hasta 31/12/23
2- Nuevas reservas hasta 2023: cliente tiene hasta 90 días para realizar el deposito.
3- Deposito Reducido
Para zarpes 2020: Oceano $100 y Rio+ Yate $500
Para zarpes 2021 (enero a abril) : 15% para todas experiencias
4- Fecha de pago final:
Para zarpes 2020: 30 dias antes zarpe (todas experiencias)
Para zarpes 2021 (enero a abril): 60 dias antes zarpe (todas experiencias)
5- Devolución
Para zarpes 2020: (100% - fee) si cancelo antes de 31 dias (fee oceano $100 y Rio/Yate: $500)
Para zarpes 2021 (ene- abr): entre 60 y 31 dias: penalidad 25% / entre 30 y 8 dias: penalidad 50% / menos de 7 dias: penalidad 100%.
(FCC aplica para pagar nueva reserva, no puede dividirse, no aplica para abono. Es un descuento a la tarifa)
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